4月2日，袁女士來(lái)電反映
袁女士2018年9月報(bào)了愛(ài)爾信培訓(xùn)的會(huì)計(jì)師初級(jí)和中級(jí)培訓(xùn)班，總共費(fèi)用8883元，其中中級(jí)會(huì)計(jì)師的培訓(xùn)費(fèi)5900元。2019年袁女士因年齡不夠不能參加中級(jí)會(huì)計(jì)師考試，而且目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中級(jí)會(huì)計(jì)師的課還沒(méi)有開(kāi)課，所以袁女士不想繼續(xù)學(xué)習(xí)中級(jí)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)課程，希望能退回報(bào)中級(jí)會(huì)計(jì)師課程的費(fèi)用，她自己和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退。
來(lái)件答復(fù)（4月11日）
市民，您好！您通過(guò)“麗江市長(zhǎng)熱線”提交的來(lái)件已收悉，我們高度重視，責(zé)成古城區(qū)于第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)情況。現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)古城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，雙方同意，由愛(ài)爾信公司退還您中級(jí)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)費(fèi)5013元。 感謝您的來(lái)電，祝您生活愉快！
4月2日，高先生來(lái)電反映
有一條網(wǎng)線栓在城區(qū)福慧市場(chǎng)對(duì)面陽(yáng)光山水酒店的光照牌及監(jiān)控上，造成了影響，先生不知道是哪個(gè)公司牽的網(wǎng)線，希望通過(guò)市長(zhǎng)熱線得到幫助。
來(lái)件答復(fù)（4月11日）
市民，您好！您通過(guò)“麗江市長(zhǎng)熱線”提交的來(lái)件已收悉，我們高度重視，責(zé)成古城區(qū)于第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)情況?，F(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)電信公司與高先生到現(xiàn)場(chǎng)查看，栓在光照牌及監(jiān)控上的網(wǎng)線為移動(dòng)公司所有，電信工作人員和高先生已聯(lián)系移動(dòng)公司進(jìn)行處理。感謝您的來(lái)電，祝您生活愉快！
4月8日，一先生來(lái)電反映
先生是來(lái)麗江玩的游客，來(lái)電投訴五點(diǎn)五十分從玉水寨發(fā)車(chē)前往束河古鎮(zhèn)的6路公交車(chē)司機(jī)。先生乘坐此班次的公交車(chē)一直到終點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)自己坐過(guò)站，車(chē)停后先生告知司機(jī)他要繼續(xù)乘坐此班次的公交車(chē)返回，司機(jī)卻告知先生他需先下車(chē)。先生下車(chē)后一直在站臺(tái)等司機(jī)發(fā)車(chē)，結(jié)果司機(jī)在離站臺(tái)前十幾米的地方掉頭開(kāi)車(chē)離去。
來(lái)件答復(fù)（4月19日）
市民，您好！您通過(guò)“麗江市長(zhǎng)熱線”提交的來(lái)件已收悉，我們高度重視，責(zé)成市交運(yùn)輸局于第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)情況?，F(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
（一）調(diào)查情況經(jīng)調(diào)查核實(shí)，投訴事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)過(guò)調(diào)取2019年4月8日，該時(shí)段6路公交車(chē)的視頻監(jiān)控顯示：駕駛員確實(shí)存在沒(méi)有讓乘客上車(chē)的情況。（二）處理情況 1.公交公司已依照《公司駕駛員管理手冊(cè)》對(duì)涉事當(dāng)勤駕駛員作出了通報(bào)批評(píng)，罰款100元，責(zé)令接受車(chē)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量方面的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做檢討。2.公交公司工作人員已于您取得聯(lián)系，進(jìn)行溝通交流，您表示諒解。感謝您的來(lái)電，祝您生活愉快！
4月10日，黃女士來(lái)電反映
黃女士是古城區(qū)麗月湖的業(yè)主，現(xiàn)來(lái)電反映她的房子這三年內(nèi)滲水嚴(yán)重，黃女士多次找物管處理，物管人員雖然做了一些工作，但是始終沒(méi)得到解決。
來(lái)件答復(fù)（4月22日）
市民，您好！您通過(guò)“麗江市長(zhǎng)熱線”提交的來(lái)件已收悉，我們高度重視，責(zé)成古城區(qū)于第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)情況?，F(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)古城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商與您協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)商同意來(lái)做內(nèi)墻防水層，并恢復(fù)原貌。感謝您的來(lái)電，祝您生活愉快！
4月15日，一女士來(lái)電反映
4月14日晚11點(diǎn)多，該女士乘坐麗江火車(chē)站到束河南門(mén)的專(zhuān)線車(chē)，不小心將一盆花落在車(chē)上。該女士十分喜歡那盆花，希望得到相關(guān)部門(mén)的幫助盡快找回花。
來(lái)件答復(fù)（4月19日）
市民，您好！您通過(guò)“麗江市長(zhǎng)熱線”提交的來(lái)件已收悉，我們高度重視，責(zé)成市公交公司于第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)情況?，F(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)公交公司對(duì)您所反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查后，已幫助您找回了遺失在公交車(chē)上的花。感謝您的來(lái)電，祝您生活愉快！
來(lái)源：麗江市長(zhǎng)熱線
（發(fā)稿編輯：市長(zhǎng)熱線）
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