1月16日，一市民來電反映古城區(qū)文明巷376號（湖畔居邊上）通訊電纜全掉在地上，希望相關部門處理一下。

來件答復（1月21日）市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成古城區(qū)于第一時間落實相關情況?，F將有關情況答復如下：2019年1月18日，中國電信股份有限公司麗江分公司對文明巷掉落的電纜進行了整理。感謝您的來電，祝您生活愉快！

1月22日，一女士來電反映她在百世快遞寄了一個從云南到宜昌的快遞，快遞員在收件人及發(fā)件人都沒有同意的情況下，私自把快遞退回給發(fā)件人?，F在臨近過年，快遞即將要停運了，女士希望該百世快遞盡快把這件貨發(fā)到收件人的地址。 

來件答復（2月1日）市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成寧蒗縣于第一時間落實相關情況?，F將有關情況答復如下：經寧蒗縣市場監(jiān)督管理局消費者權益保護股和大興市場監(jiān)督管理所了解核實，貨物到達湖北宜昌后，該地快遞員多次與收件人聯系，收件人均表示不是本人，導致貨物被退回；現快遞員已經與收件人聯系上，獲取了真實信息，轉由順豐發(fā)出。感謝您的來電，祝您生活愉快！

1月24日，一市民來電反映黑龍?zhí)赌祥T玉河走廊那里不知道是誰丟了很多垃圾，希望有關部門盡快處理。

來件答復（1月24日）市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成古城區(qū)于第一時間落實相關情況?，F將有關情況答復如下：接到您的來件后，西安辦事處已經派保潔員到實地清理。感謝您的來電，祝您生活愉快！

1月31日，一市民微信反映他是在麗江龍蟠新尚修路的工人，今年6月份做完工程之后就停工了，工人工資到現在還沒有給?，F在快過年了，請求市長熱線幫助。

來件答復（1月31日）市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成玉龍縣于第一時間落實相關情況。現將有關情況答復如下： 收到您的投訴后，玉龍縣龍蟠鄉(xiāng)立即組織鄉(xiāng)綜治辦核實情況，經過核實，工資已從農民工保證金中支付。感謝您的來信，祝您生活愉快！

1月31日，一市民來電反映雪山往城區(qū)方向的路（旅游學院的對面）有兩個大坑，導致過往的車輛很危險，建議相關部門處理一下。 

來件答復（2月1日）市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成古城區(qū)于第一時間落實相關情況?，F將有關情況答復如下： 您好！您反映的問題古城區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局已于2019年2月1日進行修復。在以后的工作中，古城區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局將一如既往抓好城市基礎設施維護管理工作，請廣大市民給予監(jiān)督和幫助。感謝您的來電，祝您生活愉快！