起跑決定后勢，開局關系全局。元春（元旦到春節(jié)期間），對于大多數(shù)人來說是停下匆忙腳步陪伴家人的重要時刻，但對于煙草人來說，更是一場滿足市場需求、保障市場供應的考驗。為全面做好元春期間卷煙配送工作，麗江市煙草公司主動作為、統(tǒng)籌部署，聚焦元春“黃金檔”，打出“組合拳”，通過精耕市場、精準發(fā)力、精細施策，全力保障卷煙配送工作有序開展，為全年卷煙銷售開好局。

麗江市煙草物流分公司分揀現(xiàn)場燈火通明，工作人員24小時輪流分揀作業(yè)。（麗江融媒記者 戴汝杰 攝）

工作人員在進行異型煙打包工作。（麗江融媒記者 戴汝杰 攝）

當2025年的新年鐘聲響起時，麗江市煙草公司物流分公司倉庫中呈現(xiàn)一派燈火通明、熱火朝天的景象。工作人員正緊張有序地進行著煙草的入庫、分揀、包裝等工作。以元春旺季銷售“零點行動”的方式迎接新年，已是歷年來的常態(tài)。隨著元春到來，卷煙市場再次進入一年一度的需求旺季，這期間，全市每天大概有21萬條卷煙的訂單量，為保障元春卷煙供應，麗江市煙草公司物流分公司的全體管理人員及60余名分揀工作人員兩班倒、24小時全天分揀作業(yè)。

“工作量幾乎是平時的3倍。由于時間緊、任務重，平常這條異型煙分揀線大概5個人就能完成，現(xiàn)在已增加到10個人，24小時不間斷分揀才能完成一天的訂單量。”異型煙分揀員告訴記者，今年異型煙的訂單量相較去年增加了三分之一，盡管工作量增加，但公司上下緊密配合，確保了工作的順利進行。

工作人員在進行卷煙打包。（麗江融媒記者 戴汝杰 攝）

麗江市煙草公司倉庫外，停滿了卷煙配送車輛，工作人員正有條不紊地將卷煙搬運到送貨車內(nèi)。 “我主要負責的是城區(qū)的線路，這段時間工作量激增，每天早上7點送至晚上10點，一天大概要跑四五趟?！必撠熍渌偷墓ぷ魅藛T告訴記者，雖然工作任務加重了，但是沒有因此降低服務質量，一如既往將卷煙按時送到了零售戶手中。

 “共安排了60余名配送員和35輛配送車，保障卷煙配送的正常開展?！丙惤袩煵莨疚锪鞣止矩撠熑私榻B道，元春期間，煙草公司全力保障送貨服務，在配送過程中克服了路途遙遠、客戶營業(yè)時間不穩(wěn)定等困難，無論多晚、多遠，都能及時將貨物按時送到全市各零售戶手中。 “剛訂了190條卷煙，每次都能準時拿到貨，保障了我們的銷售?！绷闶蹜魪堩樞阏f。

工作人員夜間作業(yè)，準時將貨物送到零售戶手中。（毛永江 供圖）

作為一線銷售人員，客戶經(jīng)理每天都需要奔波在走訪零售戶的路上，及時告知轄區(qū)客戶訪銷時間、配送日程等信息，指導客戶做好卷煙購進、資金儲備，開展新品、重點品牌、自主品牌卷煙培育，宣傳好卷煙政策，加強與合作銀行對接聯(lián)系，最大限度滿足客戶購煙及經(jīng)營周轉的貨款需求。 “與往年不同，今年元旦和春節(jié)間隔時間短、卷煙銷售集中，為保障元春銷售，每天都需要加班加點跑市場、跟蹤客戶。作為與客戶接觸的‘第一人’，客戶的一切問題都需要我們來解決?！惫懦菂^(qū)煙草專賣局客戶經(jīng)理說，這段時間全力以赴服務客戶，幾乎已經(jīng)沒有休息時間。作為服務一線的工作人員，要及時了解客戶需求，并要將市場信息及時反饋給公司銷售部門，以制定相應的市場營銷計劃。盡管一直在輪軸轉，但一定會把每一位客戶都服務好。 “有什么困難找客戶經(jīng)理，他們都會第一時間幫我們解決?！绷闶蹜魪埥鹬艺f，自己做零售已經(jīng)十多年，從來沒有碰到過貨物供應方面的問題。

客戶經(jīng)理在了解零售戶銷售情況。（麗江融媒記者 戴汝杰 攝）

“連續(xù)奮戰(zhàn)一個月，打贏‘元春攻堅戰(zhàn)’！”為保障元春工作，麗江市煙草公司物流分公司制定了完善的高峰協(xié)調保障機制，從卷煙分揀、配送、人員安排、安全管理、后勤保障等多個環(huán)節(jié)入手，確保供應工作有序開展。 “按照元春期間卷煙銷售工作安排部署，積極做到強化組織、倉儲、分揀、配送、安全保障，通過開展倉儲優(yōu)化工作，確保卷煙和鋪料供應分揀作業(yè)順暢、貨位調度有序、消防安全管理到位；及時補充應急、檢修、設備操作等人員，提前做好設備檢修、維護，以及軟件系統(tǒng)的全面巡檢，減少設備故障，提升分揀效率；做好后勤、安全保障工作，按照疫情嚴防嚴控的標準，提前采購‘元春行動’期間使用的口罩、消毒酒精等防護物資，加強對進入物流園人員的體溫檢測，強化安全隱患排查整改，堅持車輛出車前三檢三查，提前做好各類應急預案，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)?！丙惤袩煵莨疚锪鞣止矩撠熑苏f。

工作人員進行設備保養(yǎng)。（彭寧紅 供圖）

這場“開局”之戰(zhàn)，配送的不僅是卷煙，更是全市九千多戶零售客戶對于新年的展望。為打好這場“開局”之戰(zhàn)，麗江市煙草公司全員參與其中，讓訂單、結算、分揀、配送實現(xiàn)無時差對接，力保元春卷煙銷售順暢運行?！啊汗詰?zhàn)’正在繼續(xù)，全公司工作人員將堅守崗位，營銷服務和送貨服務不停歇，努力完成2025年‘元春’銷售目標，實現(xiàn)全年銷售計劃的23%，共同迎接新年‘開門紅’。”麗江市煙草公司物流分公司負責人說。

記者/戴汝杰

責編/和真羽

二審/李琳瑛

終審/和紅軍

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