麗江市古城區(qū)人民法院持續(xù)深入推進矛盾糾紛多元化解，積極運用訴前調(diào)解機制分流化解矛盾糾紛，有效降低當事人的訴訟成本，提升矛盾糾紛化解效率，維護社會和諧穩(wěn)定。

趙永愛是麗江市古城區(qū)人民法院立案庭庭長，從事立案工作二十多年。每天大多數(shù)時候，她都是在和當事人溝通，協(xié)調(diào)。在她看來，立案庭的工作就是不停和雙方談條件，找焦點，然后一點點拉近距離，在中間找到解決問題的途徑。

麗江市古城區(qū)人民法院立案庭將關口前移，重心下沉、打破原先立案庭只是立案的局面，對每一個案件在訴前進行“診斷”和“分流”。案件分流后，特邀調(diào)解員及時組織雙方進行線上、線下調(diào)解，力爭在最短時間、以最低成本維護當事人合法權益。

上午8:30，和正準時來到古城區(qū)法院“納西特色調(diào)解室”。在開始調(diào)解工作前，他都要仔細翻閱卷宗，了解雙方當事人的矛盾焦點和訴求。

和正從事司法審判工作20多年，退休后，成為了麗江市古城區(qū)人民法院的特邀調(diào)解員，至今已成功調(diào)解2000多起糾紛。

上午9:30，調(diào)解正式開始，原告方來到了現(xiàn)場，被告方因身在外地，通過線上參與調(diào)解。

案由

張某（化名）委托某房產(chǎn)中介公司出售麗江市區(qū)的一套房產(chǎn)，雙方簽訂了委托銷售協(xié)議，雙方約定房屋成交后，張某（化名）付給中介公司10萬元中介服務費。然而，房屋過戶后，張某（化名）只支付了部分費用。

在麗江市古城區(qū)人民法院立案庭，每天都上演著法、理、情的故事。原本怒目相對當事人，經(jīng)過調(diào)解，氣順了，矛盾化解了。更重要的是，每一位當事人的合法權益都能得到有效的保障。

編導/楊國珍

編輯/楊松珍

責編/彭耀先

編審/李文專

監(jiān)制/張正合

總監(jiān)制/馬湘 楊國鈞

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