2018年，我市依托 “一部手機(jī)游云南”平臺(tái)建設(shè)，全面推進(jìn)麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，麗江旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)一步改善，游客滿意度進(jìn)一步提升。2018年全市接待海內(nèi)外游客人數(shù)達(dá)到4643萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入預(yù)計(jì)達(dá)998.45億元，分別增長(zhǎng)14.1%，21.48%，全年投訴率下降51.4%。麗江旅游資源高效利用、旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、綜合管理規(guī)范有序的全域旅游發(fā)展新格局已初步成型。【微信用戶請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面左下方“閱讀原文”觀看此條新聞視頻】
對(duì)于很多初次到麗江古城游玩的游客來說，面對(duì)古城縱橫交錯(cuò)的街巷以及外觀相似的房屋，找?guī)闪艘淮箅y題，游云南APP上的找?guī)δ芫涂梢詭兔鉀Q這個(gè)問題。接下來我們就一起來體驗(yàn)一下。點(diǎn)開這個(gè)找?guī)墓δ苤?，它就?huì)推薦一個(gè)離我最近的廁所，那我們點(diǎn)了出發(fā)之后，它就會(huì)給一個(gè)具體的詳細(xì)路線。按照導(dǎo)航的指示，我們經(jīng)過步行兩分鐘之后，就順利地找到了廁所。
由云南省政府和騰訊公司聯(lián)合打造的全域旅游智慧平臺(tái)“一部手機(jī)游云南”，連接著數(shù)百個(gè)政府部門和數(shù)十萬商家，“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷蠓?wù)全面數(shù)字化升級(jí)，打造了景區(qū)直播、在線購(gòu)票、地圖導(dǎo)覽、一鍵投訴、識(shí)花草識(shí)景點(diǎn)、找?guī)蓉S富功能，游客用一部手機(jī)就能解決“吃住行游購(gòu)?qiáng)省敝械耐袋c(diǎn)。去年10月1日，游云南APP正式上線后，已經(jīng)成為不少游客智能游麗江的“活指南”。
畢竟人有三急，我覺得游云南APP很好，找公廁功能在哪一條街，在哪一段路，它會(huì)告訴你，它還會(huì)告訴你男女公廁的空余數(shù)量。如果空得多，離我比較近，我就可以去，就不用再去擁擠的地方，我覺得這個(gè)是非常好的。
通過這個(gè)“一機(jī)游”也是一個(gè)很好的途徑，去了解一個(gè)景點(diǎn)，比如說要去雪山，要去拉市海，它要提前去看一下這個(gè)地方是否值得一去 ，怎么去，通過一部手機(jī)游云南，直接在App上全部都能了解。
據(jù)了解，截至2018年12月31日，全市A級(jí)景區(qū)全部上線“一機(jī)游”平臺(tái)，已完成78座智慧廁所改造，4A級(jí)以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧廁所全覆蓋。在全省率先開展涉旅經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信指數(shù)評(píng)價(jià)工作，完成2253家住宿單位、2656家餐飲單位、136家旅行社、390家商品零售企業(yè)、33家特色商品企業(yè)、10個(gè)旅游包車公司、6個(gè)租賃車公司誠(chéng)信評(píng)價(jià)并上線“一機(jī)游”平臺(tái)；843名導(dǎo)游通過考試考核成為上線導(dǎo)游。 “一機(jī)游”平臺(tái)也逐步成為我市旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營(yíng)銷等傳統(tǒng)旅游行業(yè)謀求轉(zhuǎn)型，自我展示的平臺(tái)。
“一機(jī)游”APP上線以來，酒店作為第一批次入駐這個(gè)APP的商家，我們已經(jīng)有訂單進(jìn)來也有游客咨詢。雖然訂單不多，但我相信它很快會(huì)成為我們企業(yè)的一個(gè)自我形象的展示，展示我們優(yōu)秀的品質(zhì)服務(wù)的一個(gè)窗口。
2018年以來，我市依托 “一部手機(jī)游云南”平臺(tái)建設(shè)，著力構(gòu)建智慧旅游體系，全面推進(jìn)麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。2018年全市接待海內(nèi)外游客人數(shù)達(dá)到4643萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入預(yù)計(jì)達(dá)998.45億元，分別增長(zhǎng)14.1%，21.48%，全年投訴率下降51.4%。持續(xù)火爆的旅游熱也足以說明麗江旅游熱度不減，同時(shí)投訴率的大幅下降也表明，麗江旅游品牌進(jìn)一步得到游客認(rèn)可。麗江旅游資源高效利用、旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、綜合管理規(guī)范有序的全域旅游發(fā)展新格局已初步成型。
記者/趙奇旺 于烈鷹 責(zé)編/李橋 李鐵
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（發(fā)稿編輯：本臺(tái)報(bào)道）
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