近日，麗江市某小區(qū)業(yè)主群炸開了鍋：小區(qū)公共綠化帶被開墾成菜地、公共區(qū)域堆放舊物垃圾、私家車停在樓道口、小區(qū)外圍門面往小區(qū)內排放污水殘渣、路燈和監(jiān)控設備多年失修、小區(qū)公共活動中心長期被占用······這些問題多年懸而不決，業(yè)主不得不與物業(yè)冷戰(zhàn)：不交物業(yè)費！而這種僵持愈演愈烈，成惡性循環(huán)。
業(yè)主就問了：誰能對物業(yè)公司進行監(jiān)督管理？素質差的業(yè)主除了道德約束，還有何法？ 這顯然不止是這兩個小區(qū)的問題，這些問題具有普遍性，導致無法解決的結局，同樣具有趨同性。那么，小區(qū)的問題，該由誰來解決？法律條款能約束嗎？相關部門在何種情況下介入？ 在社會發(fā)展進程中，居民區(qū)產(chǎn)生的此類問題只會越來越多，居民對解決問題的渴求只會越來越急切，怎么辦？ 為此，麗江市廣播電視臺麗江熱線記者梳理了國務院最新頒布的《物業(yè)管理條例》： 第六條：業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權； 第五十條 業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。或者擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，屬于違法違規(guī)行為，應當受到處罰。 第六十五條 違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。 對業(yè)主普遍反映的綠化帶變成了私人菜地問題情況分析： 首先主要是少數(shù)業(yè)主私心作祟。少數(shù)人公德心缺失，規(guī)矩意識淡薄，凡事都想多拿一點、多占一些，為了個人利益不惜損害公共利益。 第二，物業(yè)缺少擔當，不敢較真碰硬。對私自改變綠地用途的行為，不善于拿起法律武器維護多數(shù)業(yè)主的利益，管理不到位實際是對少數(shù)違規(guī)者的縱容。 第三，政府監(jiān)督缺位。有的缺乏主動服務的意識，提前介入?yún)f(xié)調引導不夠；有的部門職能劃分不清，等矛盾積累后就會變得被動。 建設美麗小區(qū)，物業(yè)和小區(qū)業(yè)主應該共同擔負好各自的責任。 如果未交物業(yè)費的業(yè)主享受到了服務占了便宜，會導致其他按時交納物業(yè)費的業(yè)主心存不滿。因此，對長期無故不繳納物業(yè)管理費的業(yè)主，應該按照合約規(guī)定，終止相關服務，甚至可以通過法律途徑來解決。 當然，如果物業(yè)公司的服務和管理沒有保質保量，業(yè)主也可以追究物業(yè)失職的責任。雙方形成有效的約束和監(jiān)管機制，共同成為小區(qū)的當家人，才能把小區(qū)建設得更加和諧宜居。 您居住的小區(qū)有這樣的問題嗎？ 歡迎給麗江市廣播電視臺麗江熱線報料！ 線索一經(jīng)采用，將支付報料費。 麗江熱線編輯部
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