近日，麗江的楊先生就遇到了這樣的困擾。

據(jù)當(dāng)事人楊先生介紹，2018年7月份，楊先生從金山汽貿(mào)城東風(fēng)日產(chǎn)4s店買(mǎi)了一輛新車(chē)藍(lán)鳥(niǎo)。2018年12月20日，楊先生以70碼的速度行駛在鄉(xiāng)村泊油路上，行駛過(guò)程中，車(chē)的左前輪壓中了一顆拳頭大小的石頭，導(dǎo)致輪胎中間的鋼圈炸裂，輪胎則無(wú)恙。楊先生認(rèn)為，這是鋼圈質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的后果。

“車(chē)才買(mǎi)出來(lái)5個(gè)月，沒(méi)發(fā)生其他事故，只是壓到一顆小石頭就出現(xiàn)了這種問(wèn)題，我懷疑這是他們的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，于是找4S店申請(qǐng)售后保修服務(wù)，4S店表示，這個(gè)問(wèn)題不在質(zhì)保范圍內(nèi)，只能通過(guò)保險(xiǎn)公司理賠的方式處理，如果非要他們承擔(dān)，就讓我自己拿著輪胎去做鑒定。由于我著急用車(chē)，我只能報(bào)了保險(xiǎn)，在東風(fēng)日產(chǎn)4s店進(jìn)行了15天的維修，目前車(chē)已經(jīng)在正常使用。但我需要賣(mài)方的一個(gè)說(shuō)法，我認(rèn)為這是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該由賣(mài)方免費(fèi)幫我維修，而不是通過(guò)保險(xiǎn)的方式處理，讓我自己出錢(qián)去做鑒定也是極不合理的。”楊先生表示。

麗江熱線(xiàn)小薇隨即聯(lián)系到了金山汽貿(mào)城東風(fēng)日產(chǎn)4s店的相關(guān)負(fù)責(zé)人吳先生，吳先生說(shuō)：“輪胎鋼圈也在正常的保修范圍內(nèi)，但由于輪胎鋼圈屬于易損物件，所以保修時(shí)間沒(méi)那么長(zhǎng)。對(duì)于楊先生所描述的壓到石頭的情況、石頭的大小我們不是很清楚，因?yàn)橐矝](méi)看到現(xiàn)場(chǎng)，但從車(chē)輛受損情況來(lái)說(shuō)，車(chē)身底盤(pán)是受損的，已經(jīng)完全變形了。當(dāng)時(shí)楊先生過(guò)來(lái)跟我們要說(shuō)法，我們也明確表示可以給楊先生一個(gè)說(shuō)法，前提是把鋼圈拿去專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定，等鑒定結(jié)果出來(lái)，如果核實(shí)是鋼圈的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致，我們后續(xù)保修或者該怎么賠償怎么賠償，我們一定會(huì)承擔(dān)。保險(xiǎn)也是楊先生自愿報(bào)的，報(bào)了之后委托我們來(lái)進(jìn)行維修?！?/span>

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