在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，金融與科技的深度融合正以前所未有的速度推動(dòng)著行業(yè)的變革。保險(xiǎn)業(yè)作為金融三大支柱之一，提供風(fēng)險(xiǎn)保障，牽著萬(wàn)千民生，而科技的融入讓這把保障之傘和百姓的距離變得更近。  

為更好地滿足人民群眾線上便捷購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)“觸達(dá)快、覆蓋廣、效率高”的優(yōu)勢(shì)，2023年2月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）發(fā)布了中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城，通過(guò)貼心的一站式服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障和便捷的投保體驗(yàn)。

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，該公司秉承“數(shù)字化、智能化、共享化”的互聯(lián)網(wǎng)理念，煥新升級(jí)了集“產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容”于一體的、全新的“中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城”。

“新”保險(xiǎn)商城，具有三大特點(diǎn)：一是內(nèi)容豐富。多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品、專業(yè)的科普知識(shí)、有趣的互動(dòng)游戲，幫助客戶多維度獲取所需；二是操作簡(jiǎn)單。整合擴(kuò)增四大專區(qū)，產(chǎn)品、服務(wù)一目了然，幫助客戶更清晰地線上購(gòu)險(xiǎn)；三是服務(wù)貼心。買(mǎi)保險(xiǎn)、查保單、辦理賠一站貫通，智能機(jī)器人、在線咨詢服人員協(xié)同解答客戶問(wèn)題，幫助客戶更便捷地解決保障問(wèn)題。更加靈動(dòng)的界面、更加絲滑的操作體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“一步到位、一鍵安心”，讓保險(xiǎn)產(chǎn)品、數(shù)智科技，更寬、更深、更快地惠及廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶。

商城立足“公司自營(yíng)線上旗艦店”，不斷提供優(yōu)勢(shì)突出、投保便捷的專屬產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)專屬直銷產(chǎn)品由最初的兩款，擴(kuò)展為涵蓋年金、壽險(xiǎn)、意外、個(gè)人養(yǎng)老金四大場(chǎng)景的9款產(chǎn)品。未來(lái)還將不斷補(bǔ)充互聯(lián)網(wǎng)專屬產(chǎn)品，健全覆蓋不同客群需求的產(chǎn)品供給體系，更好地滿足客戶不同生命周期的保險(xiǎn)保障需求。

通過(guò)以下三種方式可進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城親身體驗(yàn)。一是微信搜索“中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城”小程序；二是關(guān)注“中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“保險(xiǎn)產(chǎn)品—保險(xiǎn)商城”；三是下載中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP，點(diǎn)擊“產(chǎn)品—保險(xiǎn)商城”。

科技有溫度，保險(xiǎn)護(hù)民生。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司秉持“金融為民”初心，加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，數(shù)智驅(qū)動(dòng)服務(wù)效能提升,助力大眾家庭構(gòu)建更加科學(xué)、多維、全面的風(fēng)險(xiǎn)保障體系，全力守護(hù)人民美好生活。

供稿/中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司麗江分公司

責(zé)編/王君霞

二審/李映芳

終審/郭俊燕

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