每年“雙十一”業(yè)務(wù)旺季，對(duì)于消費(fèi)者和商家而言堪稱一場(chǎng)盛大狂歡，然而對(duì)于郵政快遞行業(yè)來說，卻無疑是一次嚴(yán)峻大考。近期，麗江的快遞業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況究竟怎樣？
在云南中通快遞麗江分公司，全新的智能分揀設(shè)備正自動(dòng)分揀快件。（廖浚宏 攝）
記者來到麗江快遞物流園區(qū)看到，一輛輛物流車魚貫而入、陸續(xù)抵達(dá)。走進(jìn)多家快遞公司的物流分揀中心，只見傳輸帶上的快件如潮水般源源不斷，快遞員們正全神貫注、快速分揀。不出半天時(shí)間，這些快遞便能順利送至市民手中。據(jù)悉，自進(jìn)入11月以來，各家快遞公司的快件量均呈現(xiàn)出成倍增長(zhǎng)之勢(shì)。
“雙十一”期間，大量快遞剛剛抵達(dá)麗江市快遞物流園區(qū)。（廖浚宏 攝）
“今年‘雙十一’的快件量相較平常有所明顯增長(zhǎng)，目前日均件量已達(dá)到38000票?！丙惤晖爝f有限公司負(fù)責(zé)人李建山說。
為應(yīng)對(duì)快遞業(yè)務(wù)高峰，各快遞公司從人員保障、安全保障、運(yùn)力保障、服務(wù)質(zhì)量保障等多個(gè)方面入手，提高“雙十一”期間快遞配送效率。麗江市快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席王云龍說，在快遞業(yè)務(wù)高峰期間，對(duì)每家快遞公司企業(yè)進(jìn)行了物資慰問，為快遞員們送去了充足的面包、飲料、八寶粥等。還在快遞園區(qū)加裝了20個(gè)充電樁，保障快遞員的配送電動(dòng)車隨時(shí)保證電量充足。
在麗江快遞物流園區(qū)，工作人員正分揀快遞。（廖浚宏攝）
記者在麗江文化旅游學(xué)院的菜鳥驛站看到，兩臺(tái)機(jī)器人派送車在校園內(nèi)靈活穿梭，高效派件。作為全市規(guī)模最大的快遞驛站，這里每日入庫(kù)的 1.5 萬件快遞均實(shí)現(xiàn)自助拿取。據(jù)了解，當(dāng)前全市主要街區(qū)、小區(qū)等集中區(qū)域已覆蓋 200 余家快遞驛站，市民借助自助出庫(kù)機(jī)即可便捷領(lǐng)取快遞。
“包括圓通、中通、韻達(dá)、極兔、中國(guó)郵政、順豐、京東等公司的快遞皆在一個(gè)驛站里集中管理，市民前來取件極為方便，無須再逐一尋找?！丙惤幕糜螌W(xué)院菜鳥驛站快遞員王偉說。
全市最大的快遞驛站，每天入庫(kù)的1.5萬件快遞實(shí)現(xiàn)了自助拿取。（廖浚宏 攝）
在云南中通快遞麗江分公司的物流集散中心，只見一套全新的快件智能分揀設(shè)備引人注目?！翱旒竭_(dá)分揀中心后，智能分揀設(shè)備就會(huì)掃描快件，通過快件信息匹配至對(duì)應(yīng)的投遞員或投遞點(diǎn)，并將其運(yùn)送到指定的投遞袋中，待裝滿后，快遞小哥拿上袋子就可以外出派送了?！痹颇现型爝f麗江分公司總經(jīng)理向延軍告訴記者，此套設(shè)備由數(shù)據(jù)終端系統(tǒng)全程管控，借助系統(tǒng)識(shí)別分解，極大減輕操作人員的工作量，讓末端派送業(yè)務(wù)員有更充裕時(shí)間派送，從而提升服務(wù)質(zhì)量，促使投訴率也顯著降低。
“雙十一”期間，麗江市快遞物流園區(qū)一派繁忙景象。（廖浚宏 攝）
據(jù)麗江市郵政管理局行業(yè)管理科科長(zhǎng)和紅月介紹，預(yù)計(jì)今年快遞業(yè)務(wù)旺季期間，全市日均進(jìn)港量可達(dá) 30 萬件，每位快遞員每日需派送 300 余個(gè)快件。而為了保障全市快遞業(yè)務(wù)旺季行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行與寄遞渠道安全暢通，麗江市郵政管理局提前規(guī)劃布局，結(jié)合本市實(shí)際制定詳盡的旺季服務(wù)保障工作方案，動(dòng)員全行業(yè)全力投入旺季服務(wù)保障工作。指導(dǎo)各快遞企業(yè)強(qiáng)化運(yùn)力調(diào)度，合理配置資源，確保業(yè)務(wù)高峰期高效運(yùn)轉(zhuǎn)，使快件能及時(shí)、精準(zhǔn)送達(dá)消費(fèi)者手中。
“我們將持續(xù)做好業(yè)務(wù)旺季行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，督促指導(dǎo)快遞企業(yè)嚴(yán)格遵循寄遞服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，全力保障本市業(yè)務(wù)旺季行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行與寄遞渠道安全無虞。”和紅月說。
記者/廖浚宏 張麗瑤
責(zé)編/王君霞
二審/李映芳
終審/和麗星
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