2024年暑期旅游旺季，玉龍雪山景區(qū)提前備戰(zhàn)，加大景區(qū)基本服務(wù)擴(kuò)容，強(qiáng)化景區(qū)游覽秩序管控，優(yōu)化景區(qū)索道票務(wù)服務(wù)，持續(xù)開展旅游市場(chǎng)整治，玉龍雪山景區(qū)全員行動(dòng)，護(hù)航暑期旅游熱潮。全力以赴做好暑期旅游接待工作。

嘉賓：麗江玉龍雪山景區(qū)游客服務(wù)中心副經(jīng)理 和雪龍

景區(qū)門票中心工作人員檢票服務(wù)

景區(qū)采取潮汐式分流游客

       在暑期旅游旺季期間，玉龍雪山景區(qū)持續(xù)強(qiáng)化景區(qū)游覽秩序管控，啟用門票中心多段式服務(wù)前移模式，加強(qiáng)內(nèi)環(huán)線交通管理力度，全力疏堵保通；增密景區(qū)易滑易摔、臨水臨崖等重點(diǎn)地段提示警示牌、增派安全值班員；做好預(yù)警和提示工作，通過景區(qū)官方微博、微信公眾號(hào)、公示屏、短信等方式及時(shí)發(fā)布景區(qū)游客觀景指數(shù)、天氣、交通、票務(wù)等動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽。

公交車臨時(shí)停車轉(zhuǎn)載游客

景區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)灑水降塵作業(yè)

       為持續(xù)提升游客的滿意度和體驗(yàn)度，著力營(yíng)造“舒心、放心、安心”的旅游環(huán)境，景區(qū)在暑期設(shè)置了13支志愿服務(wù)隊(duì)、800余名志愿者，志愿者身著紅色小馬甲，面帶微笑，為游客提供全方位的旅游咨詢服務(wù)。景區(qū)旅游服務(wù)志愿者們身著“紅馬甲”齊上陣，以最好的狀態(tài)、最高的熱情，迎接全國(guó)各地的游客。此外，針對(duì)暑期旅游旺季期間自駕游多的特點(diǎn)，在應(yīng)急停車場(chǎng)、臨時(shí)停車場(chǎng)等散客較為集中區(qū)域，設(shè)置了“流動(dòng)志愿服務(wù)（紅馬甲）工作點(diǎn)位”，增加景區(qū)內(nèi)環(huán)線臨時(shí)擺渡車，對(duì)老人、小孩及腿腳不便等特殊群體游客，做好“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的轉(zhuǎn)載服務(wù)。

景區(qū)“紅馬甲”開展人性化旅游志愿服務(wù)

景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人開展衛(wèi)生間保潔作業(yè)

景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人開展景區(qū)道路保潔作業(yè)

       在整個(gè)暑期旅游接待過程中，玉龍雪山景區(qū)協(xié)同市縣有關(guān)部門，及時(shí)處置各渠道投訴，嚴(yán)格落實(shí)“30天無理由退貨”機(jī)制，確保廣大游客的利益，常態(tài)化開展打擊喊客拉客、占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、非法運(yùn)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，并在景區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)一步增密自動(dòng)售氧機(jī)，方便游客購買使用，營(yíng)造舒心、放心的旅游環(huán)境。

（以上圖片由麗江玉龍雪山景區(qū)提供）

編輯：梁國(guó)宏

責(zé)編：楊四見

終審：李霞

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